Ông Kiều Văn Hùng - UVTT, Trưởng Ban VH-XH HÐND xã: Trưởng đoàn.
Trong tiến trình đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, việc triển khai và vận hành hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả tích cực đã đạt được, thực tiễn triển khai tại cơ sở vẫn còn tồn tại một số khó khăn, vướng mắc cần được nhìn nhận thẳng thắn, đầy đủ để có giải pháp khắc phục hiệu quả. Sau khi tập trung đánh giá hiệu quả chuyển đổi số, đột phá khoa học công nghệ, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, nhằm thúc đẩy công nghệ. Các đại biểu đánh giá hoạt động của điểm hỗ trợ trong việc hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, mức độ tiếp cận công nghệ của người dân.
Ông Đỗ Khánh Phương - Giám đốc Trung tâm hành chính công chi nhánh số 9, phát biểu chỉ ra những tồn tại, vướng mắc trong quá trình chuyển đổi số tại cơ sở và đề nghị cơ sở kiến nghị các cơ quan chức năng tiếp tục hoàn thiện, nâng cấp hệ thống thông tin giải quyết TTHC theo hướng đồng bộ, thân thiện, dễ sử dụng; bổ sung đầy đủ các chức năng hỗ trợ quản lý, thống kê, cảnh báo; tăng cường tính ổn định, bảo mật và khả năng xử lý của hệ thống; hoàn thiện cơ chế liên thông giữa các cấp, các ngành.
Ông Đỗ Khánh Phương - Giám đốc Trung tâm hành chính công chi nhánh số 9 phát biểu.
Đoàn đã khảo sát thực tế tại điểm Dịch vụ công số Hát Môn về cơ sở vật chất, trang thiết bị máy tính, internet và trình độ cán bộ hướng dẫn tại điểm hỗ trợ số.
Đoàn đã khảo sát thực tế tại điểm Dịch vụ công số Hát Môn
Trên cơ sở đó những khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai là điều không thể tránh khỏi trong giai đoạn chuyển đổi số. Tuy nhiên, với tinh thần cầu thị, chủ động và quyết tâm cao, xã Hát Môn đang từng bước khắc phục hạn chế, hoàn thiện hệ thống, hướng tới mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại - minh bạch - hiệu quả; lấy người dân làm trung tâm phục vụ; ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số trong quản lý và điều hành. Đây chính là nền tảng quan trọng để nâng cao chất lượng phục vụ, cải thiện môi trường đầu tư, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững tại địa phương.
Nguồn: Ngọc Sơn