Sáng 8/11, UBND xã Hát Môn tổ chức Hội nghị đối thoại với tổ chức, cá nhân về thủ tục hành chính (TTHC) và giải quyết TTHC trên địa bàn xã năm 2025. Đồng chí Lý Hoàng Kiên– Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND chủ trì hội nghị. Tham dự hội nghị còn có các đồng chí Tô Xuân Quân; đồng chí Nguyễn Văn Tập -Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã, các đồng chí lãnh đạo các ban, ngành, đoàn thể xã; Hiệu trưởng các nhà trường; Đại diện Công an xã, chuyên viên điểm phục vụ hành chính công, cùng đại diện các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân đăng ký đối thoại, trưởng thôn và người dân trên địa bàn xã.
Đại biểu tham dự Hội nghị
Chủ tọa điều hành Hội nghị
Theo báo cáo, từ ngày 01/7 đến nay, xã đã tiếp nhận 7.553 hồ sơ trong đó: Số tiếp nhận trực tuyến: 5.306 hồ sơ, số tiếp nhận trực tiếp hoặc qua bưu chính công ích: 2.247 hồ sơ. Đã giải quyết trước hạn và đúng hạn: 7.459 hồ sơ, hồ sơ đang giải quyết 94. Trong thời gian qua, xã đã tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của công dân, đảm bảo công khai, minh bạch, đúng quy định.
Đại biểu phát biểu ý kiến
Tại hội nghị, đã có 12 lượt ý kiến của các tổ chức và cá nhân, tập trung vào các nhóm vấn đề như: Thủ tục cấp, đổi, cấp lại Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu; Thủ tục đính chính, cấp lại Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất bị sai sót hoặc mất; sai tên Khó khăn khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến, đề nghị có cán bộ hướng dẫn trực tiếp cho người dân khi giao dịch. Ngoài ra, nhiều ý kiến liên quan đến lĩnh vực hộ tịch, chính sách xã hội như: sai lệch thông tin giữa giấy khai sinh và Căn cước công dân; thủ tục cấp lại giấy khai sinh gốc; xác nhận tên đệm bị sai lệch; thủ tục cấp bằng tổ quốc ghi công…
Đại diện lãnh đạo UBND xã và các bộ phận chuyên môn trực tiếp tiếp thu, giải đáp, hướng dẫn cụ thể tại Hội nghị
Tại buổi đối thoại, tất cả các ý kiến, kiến nghị của nhân dân đã được lãnh đạo UBND xã và các bộ phận chuyên môn trực tiếp tiếp thu, giải đáp, hướng dẫn cụ thể ngay tại hội nghị, tạo không khí dân chủ, cởi mở, gần gũi giữa chính quyền và nhân dân.
Đồng chí Lý Hoàng Kiên – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã phát biểu kết luận Hội nghị
Kết luận hội nghị, đồng chí Lý Hoàng Kiên – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã ghi nhận, biểu dương tinh thần thẳng thắn, trách nhiệm của các đại biểu và người dân; đồng thời nhấn mạnh, UBND xã sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ số, thực hiện tốt cơ chế "một cửa", hướng đến xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, công khai, minh bạch và vì nhân dân phục vụ
Để công tác giải quyết TTHC phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày một hiệu quả đồng chí đề nghị: phòng Kinh tế cần rà soát các hồ sơ có vướng mắc về đất đai hướng dẫn người dân và tìm cách tháo gỡ giải quyết triệt để, dứt điểm các tồn tại tạo sự đồng thuận trong nhân dân. Đối với người dân, cần tạo tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia để tham gia giao dịch TTHC trực tuyến được thuận lợi, người dân chủ động phối hợp với phòng Kinh tế cung cấp hồ sơ, tài liệu để được hướng dẫn cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất theo quy định.Đối với Điểm hành chính công và các phòng, ban, ngành khác: Tiếp tục nâng cao chất lượng hướng dẫn người dân và doanh nghiệp trong việc thực hiện TTHC, không để người dân, doanh nghiệp đi lại nhiều lần vì lý do hướng dẫn không đầy đủ. Các phòng, ban, ngành, tổ chuyển đổi số cộng đồng cần tuyên truyền mạnh mẽ hơn nữa về dịch vụ công trực tuyến, các dịch vụ công thiết yếu, chuyển đổi số nhằm tạo ra sự thay đổi toàn diện trong nhận thức và hành vi của người dân, doanh nghiệp và cơ quan nhà nước, hướng tới xây một nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, hiệu lực, hiệu quả.
Nguồn, ảnh: Hoàng Thoàn